Управление изменениями! Как много в этом звуке!
Мне очень «повезло» в жизни. Вся моя жизнь – это череда перемен, начиная с горбачевской «Перестройки», заканчивая участием в запуске ряда новых производств в моей трудовой карьере. Изменения, как любая сила, всегда встречает противодействие со стороны системы, занимающей комфортное положение с минимальными затратами энергии, тождественно физическим системам. Стало быть для перехода в качественно новое состояние требуется затратить значительно больше усилий для преодоления сопротивления и непосредственно для самого движения, подобно вмерзшей в лед машине.
Я расскажу вам лишь об одном показательном случае, являющимся бусинкой в ожерелье, под названием «запуск цеха горячеоцинкованного проката» с американским подрядчиком. Любой большой проект – это большие изменения в работе компании и жизни ее работников. Когда меня пригласили на работу начальником строящегося участка, я планировал продолжить свою профессиональную деятельность в том же ключе, работать от звонка до звонка, но не тут-то было. Кроме прочих знаний мне вдруг понадобилось стать конструктором, преподавателем производственного обучения и переводчиком с английского. Не то чтобы мой английский был хорош, просто американцы вообще не удосуживаются изучением иностранных языков. Будучи единственным специалистом в данной области на сотни километров пришлось брать инициативу в свои руки и прилагать все физические, моральные и интеллектуальные силы, чтобы получить положительный результат. Самое страшное, что фирма-генподрядчик, в лице второсортной американской фирмы, ничего не смыслила в этом производстве, т.к. это был их первый подобный проект. В придачу, «грамотно» составленный контракт позволял им вить веревки из инвестора. Первое, что пришлось усвоить, это то, что американцы не тупые, хотя бы по той простой причине, что они богатые. Второе озарение пришло с запозданием – «все в наших руках» и именно «нам больше всех это надо». Дальнейшие события больше похоже на сценарий приключенческого фильма, где персонажи в тисках обстоятельств генерировали и воплощали сумасшедшие идеи и была всего лишь одна попытка, одна возможность сделать правильно, потому что ошибка стоила примерно, как пассажирский самолет.
А дело было так… Горячее оцинкование методом погружения происходит в супер прочной футерованной печи-индукторе, которую нагревают один раз и эксплуатируют до износа десятилетиями. Конечно, это чрезвычайно качественная футерованная ванна, которая после футеровки тщательно сушится газовыми горелками, после чего в ней сразу же, поддерживая постоянную температуру 460 градусов, начинают плавить слитки цинка до уровня индукционных тиглей канального типа, которые запускаются по отдельной технологии и в дальнейшем обеспечивают подогрев двух сотен тонн расплавленного цинка. Оснастку для запуска подрядчик не предоставил, поэтому все делалось впопыхах усилиями собственных конструкторов и ремонтников. Еще один герой, немецкая фирма-субподрядчик, осуществлявший сушку ванны оцинкования, ничего не подозревал о дальнейшей последовательности действий, необходимых для запуска этого узла агрегата, длинной свыше двухсот метров. И для них стало сюрпризом, что их оборудование придется оставить еще на месяц после окончания цикла сушки для запуска ванны. Пришлось срочно убеждать всех и охранять работающее оборудование, чтобы его не выключили. Стало быть и с горелочным оборудованием пришлось разбираться самостоятельно. В процессе запуска ванны оцинкования выяснилось, что второпях изготовленный стопорный ковш не способен выполнить необходимую операцию по запуску индукторов. Все сроки вышли, и когда отчаяние нависло над нашими головами, после бессонных ночей и декалитров крепкого кофе, родилась идея. «Эврика!» Архимед как нельзя кстати придумал свой закон. В течение суток собрали ковчег, начиненный слитками цинка, который вытеснил расчетное количество жидкого металла в ванне оцинкования и заполнил индукторы расплавом. Нашему ликованию не было предела, как будто Гагарина в космос запустили.
Не зная официальных определений, я освоил метод анализа проблем «5 почему», узнал об эмоциональном интеллекте, анализе рисков, мотивации сотрудников, постановке целей и планировании, а также командной работе. Без использования этих методик и инструментов управления изменениями любой проект обречен на провал.
Как показал мой опыт, перемены это не только трудности, но и новые знания, возможности и интересные люди. Некоторые из них стали моими наставниками, причем, даже не подозревая этого. Еще я приобрел друзей на всю жизнь. И если поначалу трудности пугали, то теперь я не могу жить без творческих задач. Что я вынес для себя, так это личностный рост. Мое сознание трансформировалось на столько, что я не могу пройти мимо проблемы. И не только потому, что вижу безразличие окружающих, а еще и потому, что знаю точно – не боги горшки обжигают, а люди с горящими глазами, любящие свою семью, работу, страну, планету.
Зачем же управлять изменениями? Дело в том, что жизнь предоставила нам на выбор только два варианта развития событий: или вы управляете событиями или они управляют вами. Второй вариант, как правило, проигрышный.
Все в ваших руках!
|
